반품/교환 방법

1. 수령후 7일이내 CJ대한통운(1588-1255) 수거접수

    (CJ대한통운ARS->원운송장번호 입력후 반품접수->주소지 변경시 상담원연결후 수거지 변경)

2. 반품/교환 신청서 작성 및 동봉 / 미기재시 처리 지연됩니다.(미기재시 문의게시판 "반품/교환"카테고리선택후 글작성)

3. 택배비 입금및 동봉후 착불로 발송해주세요. 

편의점택배/편의점대한통운택배의 경우 무조건 "선불"로 이용바랍니다.

(택배비 입금계좌 : 하나은행 284-910510-8007 테일러데이 )

4. 반품/교환상품의 입고는 수거후 2-3일이내 (주말제외)이며, 처리는 영업일기준 1~2일이내 처리될 예정입니다.

현재 당사가 이용하는 CJ대한통운택배 파업으로 인하여 파업지역의 해당하시는 분은 우체국택배로 발송되어지고 있습니다.(변심반품/교환배송비 9000원 발생)

원치 않으신 경우는 꼭 고객센터로 연락 부탁드립니다.

반품배송비

변심의 경우 반품배송비 7,000원입니다.

무료배송의 경우 초기배송료 3,500원 추가되어 총 7,000원이 부과됩니다.

교환배송비

교환 배송비의 경우 총 7,000원이 발생되며 (상품반송시3,500+상품출고3,500) 교환수거과정에서 품절이나 입고지연이 될수 있습니다.

오배송/불량/하자의 경우 "바이제이키스"에서 교환/반품택배비를 부담합니다.

문의게시판에 해당사항 사진첨부후 문의부탁드립니다.

오배송/불량/하자 교환시 동일상품및 동일옵션으로만 무상으로 교환이 가능하며, 

타옵션,색상변경의 경우 변심으로 해당되므로 편도배송비(3,500원)

고객님부담 안내되오니 이점 참고 부탁드립니다.

환불소요기간

카드취소

영업일 기준3~7일이내 취소됩니다. 그외 취소가 되지 않을시 카드사로 문의부탁드립니다.

카드 부분취소가 안될시 적립금으로만 환불가능/ 현금입금X

휴대폰결제

결제당월 취소/전체취소만 가능합니다.(부분취소불가)

취소/반품은 처리완료 시점에 따라 상이하오니 결제당월 취소시 휴대폰이용요금에서 부과될 예정이던 결제금액 취소

익월 결제취소 환불 가능합니다.

그이후, 취소건은 문의게시판에 문의부탁드립니다.

무통장입금/계좌환불

환불처리후 요청한계좌로 1~2일이내 입금예정입니다.

계좌오류시 시일이 걸릴수 있습니다. (오류일경우 따로 문자 안내드립니다)

AS안내

제품구매후 6개월이내 AS시 무상으로 처리 도와드립니다.

단, 가죽원단 이염이나 훼손의 경우 AS가 불가능합니다.

문의게시판에 AS가능여부 확인후 "바이제이키스"로 보내주시기 바랍니다.(사진첨부 필수)

AS발생시 발생되는 비용은 "바이제이키스"에서 전부 부담하며, 고객님께서는 왕복택배비 총7,000원 부담을 해주셔야 합니다.